Aruba OTP - Impossibile proseguire con la crezione del nuovo utente

La settimana scorsa una cliente mi ha chiesto aiuto per un problema con l'APP Aruba OTP usata per l'autenticazione a due fattori delle SPID di Aruba. In pratica, in fase di avvio della fotocamera per inquadrare il QRCODE e/o inserimento manuale del codice, compare un avviso che recita:

"Non è possibile proseguire con la creazione del nuovo utente. Su questo dispositivo è stata rilevata un'applicazione che mostra a video contenuti che si sovrappongono a quelli originali. Per motivi di sicurezza è necessario interrompere tutte le applicazioni che possono interferire con i contenuti di Aruba OTP e proseguire."

Facebook e i blocchi senza motivazione

In questi giorni (3 e 4 luglio 2021) Facebook sta bloccando per 24 ore moltissimi utenti, senza nessuna motivazione. #facebookban

Tipicamente questi blocchi vengono fatti in modo automatico, da un (sofisticato?) algoritmo, con lo scopo di limitare la diffusione di articoli dai contenuti antiscientifici, razzisti, omofobi etc. Può sembrare una cosa corretta, e spesso lo è, ma ci si è posti il problema di cosa succede se l'algoritmo prende una cantonata e blocca migliaia di persone senza una reale motivazione?

E' quello che sta succedendo in questi giorni a migliaia di utenti, ed è successo anche a me, bloccato il 3 luglio (fino alle 3:33 del 4) e di nuovo il 4 (fino alle 14:18 del 5).

La motivazione? Nessuna. Spiegazione Nessuna. Solo una scritta che informa che si è stati temporaneamente inibiti dal condividere link fino ad una certa ora. Una punizione per qualcosa che è stato fatto, ma non si sa quale. Così giusto per non poter controbattere.

La cosa certamente puzza tanto di censura, ma non è censura. E' che l'algoritmo dei blocchi di Facebook, come tutti i software, può avere dei bug. E se c'è un bug nel software, significa che è stato "scritto male", "testato peggio" e messo in produzione senza i "controlli di qualità".

Tanto mica lo pagate Facebook! E' Gratis! Poi i giornali diranno che è "censura" e a Facebook la cosa fa certamente meno schifo dell'ammettere un Bug così eclatante... al massimo diranno "hanno stato gli hacker!".

Quali Link ho pubblicato... vediamo di descrivere il contenuto:

Rebranding del Logo e Nuovo Indirizzo

Dopo 16 anni di attività è il momento di cambiare.

 Farlo nel 2020, un anno decisamente particolare per l'emergenza COVID-19, è anche un modo per cercare di reagire in modo positivo a questa particolare crisi.

I cambiamenti "visibili" sono prevalentemente 2:

• Nuovo Logo
• Nuovo Indirizzo