Vendita

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La ditta DAPINNA.COM non basa la propria Attività sul servizio di Vendita, ma non per questo viene trascurata. Il motivo principale è la concorrenza della cosiddetta Grande Distribuzione cioè i vari Ipermercati che vendono di tutto a prezzi apparentemente vantaggiosi e/o sottocosto.

L'acquisto di alcuni prodotti presso la G.D. può quindi apparire vantaggioso, specie per un utente inesperto, che non è in grado di valutare con precisione la qualità e/o le caratteristiche di un Personal Computer.
Spesso però è proprio l'utente inesperto che si scontra con diverse problematiche, come ad esempio:

  • Assistenza: in caso di problemi, la G.D. vi dirà solo di portare il Computer presso di loro, e probabilmente non presteranno attenzione a salvagurdare i Vostri Dati;

  • Reperibilità di alcuni software: Ad esempio le versioni OEM di Microsoft Office. Questo software può essere acquistato in versione OEM insieme ad un nuovo PC o Notebook ad un costo pari a circa 1/3 della versione FULL. Le versioni OEM difficilmente si trovano presso la G.D. e per essere legalmente valida la licenza OEM deve essere fatturata assieme al PC o Notebook.

  • Installazione a domicilio: Le poche volte che viene offerta è a pagamento e comunque non prevede nient'altro che il collegamento delle varie periferiche.

Il nostro Servizio di Vendita prevede invece, come prima cosa, la determinazione delle necessità del cliente, per proporre il Computer, il Notebook o la Periferica più adatta alla sue esigenze. Inoltre possiamo Vendere ed Installare le versioni OEM dei Software (es. Microsoft Windows e Microsoft Office), e curiamo non solo l'installazione dei software (in genere eseguita in laboratorio prima della consegna), ma curiamo anche il trasporto presso il Cliente, l'installazione e collegamento delle periferiche e, se richiesto, il trasferimento dei dati da un eventuale vecchio PC al Nuovo.

Ovviamente questi servizi costano e sono uno dei motivi per cui, i PC della G.D. costano di meno. Inoltre, per quanto si voglia tenere basso il prezzo di un Computer, ci si scontra sempre con qualità dei prodotti che si vuole offrire, tenendo presente che quando il prezzo è molto basso, generalmente anche la qualità del prodotto e molto bossa e maggiori saranno i problemi che potranno insorgere nel dopovendita.

Per fare un esembio banale, nel fornire un Computer completo, si può abbinare un mouse dal costo molto basso (dai 2,00 € ai 4,50 € + iva) che si romperanno nel giro di un paio di mesi, o dei mouse dal costo più elevato (dai 15,00 € in su) che sono senza dubbio più affidabili e duraturi.
Come si dice Chi più spende meno Spende :-)

Così come per i mouse, poniamo attenzione su ogni componente di un Personal Computer, in particolare alla Scheda Madre. Per quanto riguarda i processori le scelte sono poche: Intel o AMD... e spesso è solo una "questione di religione" :-) , infatti entrambi i processori sono in pratica allo stesso livello, con l'unica differenza che gli Intel, a parità di prestazioni, costano di più perché sono (forse immeritatamente) più rinomati.

Una volta assemblato il Computer e installato il Sistema Operativo (o tolto dalla scatola se si tratta di un Notebook) occorre configurarlo.
Il primo passo è l'installazione di un Antivirus, per poter poi collegarsi al sito di Microsoft "Windows Update" per gli aggiornamenti del Sistema Operativo, fondamentali per mantenere il Computer sempre aggiornato e più protetto dagli attacchi che potrebbe subire su internet.


In genere se il PC è per uso personale come antivirus installiamo un antivirus Gratuito per uso personale, che potrà poi essere attivato dal cliente.
Se invece il PC è per uso commerciale, installiamo la versione demo di NOD32, che dopo i 30gg di prova può essere, a scelta del cliente, disinstallata oppure acquistata presso di Noi la versione commerciale.
(Nel 2012 abbiamo venduto circa licenze per circa 180 postazioni di NOD32. Gli interventi relativi a NOD32 sono stati fatti esclusivamente per inserire i nuovi codici o per installare la nuova versione. Nessun intervento è stato fatto per rimovere Virus sfuggiti a NOD32. Al contrario abbiamo fatto diversi interventi ai clienti che hanno optato per altri Antivirus, sia Gratuiti che Commerciali.

Oltre all'installazione di Antivirus, Patch di Microsoft, etc. installiamo molti altri software utili per il normale utilizzo del computer (tutti freeware e/o opensource), ad esempio:

  • Adobe Reader [Free], Per leggere i PDF;
  • PDF Creator [OpenSource], ottimo per stampare i documenti e/o le pagine web su PDF;
  • Spybot Searc&Destroy [F], ottimo complemento ad un buon sistema Antivirus;
  • LibreOffice OpenOffice.org [OS], eccellente alternativa (a volte anche migliore) di Microsoft Office;
  • 7Zip [OS], software di compressione molto simile a WinZip... ma in Italiano e gratuito (Winzip non è Gratuito)
  • Skype [F], software per fare le telefonate Gratuite attraverso internet tra PC e PC;

ma non solo:

  • Mozilla Firefox [OS], il browser che ha fatto tremare la Microsoft (e infatti le cose buone di IE7 sono state copiate da Firefox): Sicuro, Veloce incredibilmente personalizzabile;
  • Mozilla Thunderbird [OS], un ottimo programma per Posta Elettronica e News Group, molto simile ad Outlook Express, ma molto pù sicuro e con la gestione integrata dello SPAM (posta indesiderata);
  • VLC [OS], un player molto leggero per vedere tutti i tipo di file Video, senza dover installare nessun CodDec.

 

Questa operazione, che richiede circa 4 ore, viene detta Preparazione è ha, per chi acquista un Computer da noi, un costo scontato.


L'ultimo passaggio è l'installazione presso il domicilio del cliente (servizio è gratuito se la consegna è nei pressi di Sassari e Hinterland), con la configurazione di eventuali stampanti, modem, connessioni ad internet, posta elettronica e, se richiesto, con il travaso dei dati dal vecchio PC al Nuovo (fino ad un massiomo di 1 GB oltre richiedere preventivo).

Nei prossimi mesi, probabilmente inizieremo a proporre dei Personal Computer con Doppio sistema Operativo, ovvero con una partizione del disco fisso dedicata a Windows e una partizione dedicata a Linux; Probabilmente come distribuzione sceglieremo Ubuntu... ma daremo ampia possibilità di scelta al cliente.

 

  Il Titolare
Daniele Pinna
DAPINNA.COM

 

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