Servizi

Servizi offerti dalla ditta DAPINNA.COM di Daniele Pinna

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DAPINNA.COM di Daniele Pinna, svolge la propria attività principalmente come Servizio di Assistenza Informatica, sia come assistenza tecnica che sistemistica, intervenendo quindi sia su problemi Hardware (sostituzione o upgrade di schede video, Ram, Hard Disk, SSD etc), sia Software (rimozione virus, reinstallazione sistema operativo, aggiornamenti software, backup e ripristino dei dati).

L'esperienza ormai decennale con particolari tipologie di Clienti "delicati" come Commercialisti e Consulenti del Lavoro (per via della particolarità dei loro software, spesso ottenuti con "installazioni stratificate"), ha permesso di affinare soluzioni indolore anche nei casi di reinstallazione del sistema operativo o di migrazione ad nuovo computer, coprendo tutte le esigenze di un Ufficio Professionale o Azienda, dai problemi di Networking e condivisione dei dati, ai BackUp etc.

L'Assistenza Informatica viene offerta anche in modalità di Teleassistenza o Assistenza Remota, usando appositi software.

Oltre all'Assistenza Informatica, DAPINNA.COM offre servizi di Consulenza, Formazione, Realizza Programmi per Computer (in futuro probabilmente anche per alcuni dispositivi Mobili), Siti Internet (principalmente basasti su CMS Joomla!), curando se richiesto anche l'Ottimizazione sui Motori di Ricerca (SEO).

 Infine DAPINNA.COM, può fornire ai propri clienti Computer Fissi (assemblati by DAPINNA.COM), Portatili, Server e ogni altro Hardware necessario in Ufficio o a Casa, come Stampanti, Router, Switch, NAS, Memorie etc. I Computer vengono sempre forniti con Sistema Operativo Originale, ma è possibile scegliere (specie per i PC assemblati e per alcuni modelli di portatili) di abbinare, in alternativa o in dual boot, un Sistema Operativo Linux a scelta.

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Dal 30 Giugno 2013 la PEC (Posta Elettronica Certiticata) sarà obbligatoria anche per le ditte Individuali.

DAPINNA.COM ha deciso di fornire un servizio sia di PEC (tramite un Gestore ufficiale e affidabile) sia di Configurazione su Client di Posta Elettronica (come Outlook, Thunderbird etc), ma anche su Smartphone e Tablet.

Il servizio di configurazone avrà un costo ridotto per i clienti di DAPINNA.COM e per Clienti degli studi Cuccuru/Chessa (Commercialista) e Piras (Consulente del Lavoro), con cui è iniziata una collaborazione per fornire Servizi a 360° per Aziene e Privati.

Costi e Descrizione

Tipo Desrizione Rinnovo Prezzo Listino Prezzo Clienti *
Casella PEC con dominio scelto fra quelli disponibili. Annuale 12,00 €
Ivati
12,00 € ivati
Configurazione su client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird etc) e/o tramite Webmail (cioè tramita programma usato solitamente per navigare sul web) o App per Smartphone o Tablet**
Una Tantum 40,00 €
ivati
30,00 € ivati
 Dominio PEC per chi vuole certificare un intero dominio di secondo livello (prezzo da aggiungere a ciascuna casella richiesta) Annuale 30,50 € Ivati
30,50 € Ivati

* Clienti: DAPINNA.COM, Studio Cuccuru/Chessa, Studio Piras
** Oltre i 2 Dispositivi verrà applicato un costo aggiuntivo

Il servizio PEC può essere richiesto:

  •   inserendo autonomamente i propri dati in questo pannello di richiesta: http://pec.dapinna.com
  •   contattandomi direttamente

Dati di contatto:

Ufficio: 079/5551100

Cell: 328/8731112

emai: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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Migrazione da PHP-NUKE a Joomla

Da alcuni mesi ho deciso di includere, fra i servizi web che offrivo, anche la Migrazione da PHP-NUKE a Joomla!

 

Infatti una della cose più frustanti è scoprire (capire?) di aver sbagliato CMS. In effetti, alcuni anni fa, le scelte erano poche e praticamente tutte ricadevano sul CMS PHP-NUKE, che sicuramente aveva molte potenzialità ma la gestione da parte di un unico sviluppatore e la successiva aggiunta di "protezioni", "patch" e quanto altro, da parte di altri utenti "terzi" (benché molto bravi e capaci), non poteva realmente portare molto lontano questo CMS.

Con la nascita di Joomla!, la maturazione, la sua sicurezza e l'estrema semplicità di gestione (un abisso rispetto a PHP-NUKE) fanno venire la voglia di cambiare CMS a molte persone.

Il problema è che migrare un CMS è una operazione molto complessa che richiede tempo, conoscenza dei Database di entrambi i CMS e ovviamente anche degli strumenti adatti.

 

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Template ArtisteerSto iniziando a realizzare alcune Template per Joomla! 1.5/2.5, con il software Artisteer, facilmente modificabili anche per altri CMS come Wordpress, Drupal e Blogger.

Questi Temaplate saranno gratuiti, ma in seguito ne inserirò anche qualcuno a pagamento. L'unica condizione che chiedo, per i Template gratuiti, è di lasciare i miei riferimenti e il link al mio sito, come realizzatore.

Ovviamente sono a disposizione per la realizzazione di Template su commissione seguendo un vostro progetto o idea.


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Servizio di Teleassistenza per i Clienti DAPINNA.COM

logo supremo
Ho creato questa pagina per semplificare il download ai clienti che sono sprovvisti del Software di Teleassistenza che utilizzo (Supremo) e per evidenziare i costi del Servizio.

Il Software è una versione Personalizzata di Supremo per Windows con il logo DAPINNA.COM.

NOVITA': Ora supremo è disponibile anche per MAC, iOS e Android.

Gli utenti MAC possono installare la versione per OSX (), andando a questo Link.
Compatibile a partire dalla versione OS X 10.12 Sierra

Gli utenti iOS possono scaricare l'APP cliccando su questo Link (fatelo direttamente dallo Smartphone o Tablet).
Compatibile con iOS 12 – iOS 11 – iOS 10, iOS 10.3.

Gli utenti Android possono scaricare l'APP cliccando su questo Link (fatelo direttamente dallo Smartphone o Tablet).
RichiedeAndroid 6.0 o superiore.

 

Tipo Assistenza
  Importo 
Note
     
Senza Contratto   Eventuali minuti residui non verranno recuperati.

Spot 10 minuti
20,00 €  
Spot 30 minuti
40,00 €  
     
Con Contratto   Verranno conteggiati i minuti di assistenza.
Ad esempio se avete acquistato 60 minuti, e ne usate 15, rimarranno 45 minuti per future teleassistenze.
Prepagata 60 minuti (1 ora) 50,00 €  
Prepagata 180 minuti (3 ore)
100,00 €
Su PC Server Chiedere  
I prezzi sono iva inclusa (22%)
 
I Clienti con contratti di assistenza attivi (Assistenze Prepagate) hanno a disposizione da 1 a 4 ore di Teleassistenza Gratuiti, a seconda del Contratto scelto.

 

 

Clicca qui sotto per andare direttamente alla pagina dei Download, oppure continua a leggere se sei interessato all'argomento.

La Teleassistenza o Assistenza Remota è una modalità di assistenza informatica che viene eseguita a distanza, dove in sostanza si controlla un Computer "A" (il PC di un Cliente) da un Computer "B" (il PC del Tecnico), attraverso una connessione Internet, possibilmente ad alta velocità.

 

Durante la Teleassistenza L'utente del PC "A" vedrà il mouse che "si muove da solo" e potrà anche intervenire se occorre. Il Tecnico dal PC "B", potrà vedere lo schermo del PC "A" e interagire con Finestre e Pulsanti, usando Tastiera e Mouse del proprio PC, proprio come se si trovasse davanti al PC "A" solo leggermente più lentamente, per via del LAG (= ritardo) dovuto alla connessione Internet.

La Teleassistenza viene usata in genere per risolvere piccoli problemi e comunque prevede che:

  • Il computer funzioni, cioè si accenda e carichi il sistema operativo;
  • La connessione internet funzioni e sia di tipo "veloce" (possibilmente ADSL, o connessione UMTS buona)

A qualcuno sembrerà assurdo doverlo ribadire ma il Tecnico, anche se non si muove dal suo ufficio, effettua un lavoro, una prestazione ed è normale che venga pagato anche per l'assistenza remota, a cui seguirà ovviamente la relativa Fattura.

Per far funzionare la Teleassistenza occorre installare su entrambi i Computer dei programmi che permettano la connessione e, a seconda del programma usato, occorre configurare anche il Modem/Router a cui è connesso il PC "A" o a cui è connesso il PC "B". Fino a qualche hanno fa usavo il software, VNC SingleClick che non richiedeva nessuna configurazione dal PC "A", ma solo del PC "B", ma era decisamente lento. Al momento sto usando Supremo, un software devisamente efficiente e semplice da scaricare e far attivare anche all'utente finale.

Oltre a VNC (che è FREE e anche Open Source) esistono anche altri programmi per la Teleassistenza... alcuni di questi sono gratuiti per uso personale e a pagamento per uso commerciale (traduzione: una Professionista che usa il software per collegarsi da Casa al PC acceso in ufficio fa un uso commerciale del programma). Tanto per citarne alcuni i più popolari sono: TeamViewer, LogMeIn, Showmypc. e altri tra cui SUPREMO (quello che uso io e di cui sono anche Rivenditore).

 

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